隐私政策
一、引言
欢迎访问 来集运 代发小助理（以下简称 “本网站”）。我们非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您对这些信息所享有的权利。
请您在使用本网站前仔细阅读本政策。若您使用本网站的服务，即表示您同意我们按照本政策的规定处理您的个人信息。
二、我们收集的个人信息
我们会在您使用本网站服务的过程中，收集以下必要的个人信息：
- 账户注册信息：当您注册账户时，我们会收集您的用户名、电子邮箱地址、手机号码（如您提供），用于创建和管理您的账户。
- 订单交易信息：当您下单购买商品时，我们会收集您的收货人姓名、收货地址、联系电话、支付信息（由支付机构处理，我们不直接存储完整支付卡号），用于处理订单、配送商品和售后维权。
- 浏览与使用信息：我们会自动收集您访问本网站时的设备信息、IP 地址、浏览器类型、浏览记录、点击数据等，用于优化网站性能、提升用户体验。
- 客户服务信息：当您联系我们的客服时，我们会收集您的咨询内容、沟通记录，用于解决您的问题和改进服务质量。
三、我们如何使用您的个人信息
我们仅在以下合法、正当、必要的范围内使用您的个人信息：
- 提供核心服务：处理您的订单、完成商品配送、管理您的账户登录与权限。
- 客户服务与支持：响应您的咨询、处理售后申请、解决交易纠纷。
- 网站优化与安全：分析用户行为、改进网站功能、防范欺诈与安全风险。
- 营销推广（仅在您同意后）：向您发送订单通知、活动信息或营销内容，您可随时选择退订。
- 合规义务：遵守法律法规要求，配合税务、监管等部门的合法调查。
四、我们如何共享您的个人信息
我们不会向第三方出售、出租或泄露您的个人信息，除非存在以下情形：
- 业务必要合作：为完成订单配送，我们会将您的收货地址、联系电话共享给物流公司；为处理支付，我们会将必要的交易信息共享给支付机构。合作方仅能在履行服务所需的范围内使用您的信息。
- 法律法规要求：根据法律、行政法规的规定，或应政府部门、司法机关的合法要求，我们会披露您的相关信息。
- 您的明确同意：在您主动授权的情况下，我们会向第三方共享您的信息。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
- 存储期限：我们会在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出期限后，我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。
- 安全措施：我们采取符合行业标准的技术和管理措施保护您的个人信息，包括数据加密、访问权限控制、安全审计等，防止信息泄露、篡改或丢失。
- 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，不会跨境传输（除非法律另有规定或您明确同意）。
六、您的权利
根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
- 访问权：您可以登录账户，查看您的个人信息和订单记录。
- 更正权：如您的信息有误，您可以在账户设置中修改或联系我们更正。
- 删除权：在符合法律规定的情形下，您可以申请删除您的账户和相关个人信息。
- 限制处理权：您可以要求我们暂时限制处理您的个人信息。
- 数据可携带权：您可以申请获取您的个人信息副本，以便转移给其他服务提供者。
- 撤销同意权：如您之前同意我们处理您的信息，您可以随时撤销该同意。
您可以通过客服邮箱 / 在线客服行使上述权利，我们会在 15 个工作日内响应您的请求。
七、未成年人信息保护
我们的服务面向成年人。如您是未成年人，请在监护人的指导下使用本网站。我们不会主动收集未成年人的个人信息，如发现误收，会立即删除相关信息。
八、本政策的更新
我们可能会根据法律法规变化或业务调整，不定期更新本隐私政策。更新后的政策会在本网站显著位置公示，重大变更会通过邮件或站内信通知您。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：laijiyun@hotmail.com